Uma das inseguranças mais comuns a quem está começando um novo negócio é mensurar as ações e decisões a serem tomadas. Quais serviços contratar? A solução que cabe no orçamento atual vai ser capaz de te atender daqui a 6 meses? E em 1 ano? Esse é o benefício de contar com um software escalável, que acompanha o crescimento de sua empresa e atende às demandas conforme elas crescem.
Se você está buscando um software de CRM para te auxiliar na gestão dos seus clientes e deseja contar com a escalabilidade, o Zoho CRM é uma excelente opção. O software possui planos capazes de atender todo tipo de empresa: desde o plano gratuito, apenas com itens essenciais, até o Ultimate, que conta com Business Intelligence avançada, Inteligência Artificial e outros recursos de ponta.
Como usar o Zoho CRM?
A usabilidade é um dos pontos fortes da aplicação, que é intuitiva até mesmo para quem não é familiarizado com CRM. No painel principal, o Zoho CRM possui um pipeline padrão com as etapas de venda, mas essa interface é editável. O usuário pode apagar ou criar colunas, ou alterar o nome das existentes.
Em relação aos clientes do seu negócio, o sistema permite o cadastro de duas categorias: empresas e representantes delas. Isso facilita as vendas B2B, pois permite um controle melhor das relações com diferentes representantes da mesma empresa.
As funcionalidades mencionadas acima estão disponíveis desde o plano gratuito. Esse plano, no entanto, possui alguma limitações. Apenas 3 usuários podem utilizar a plataforma simultaneamente, apenas um pipeline é permitido e funcionalidades como e-mail marketing e canvas não estão disponíveis.
Software escalável
O que fazer então quando o seu negócio tracionar? Contratar outro serviço e ter que cadastrar e programar tudo de novo? São cenários como esse que revelam a importância de contratar um SaaS escalável, como o Zoho CRM. O usuário pode fazer o upgrade do seu plano a qualquer momento e já terá acesso às novas funcionalidades, sem perder nenhuma informação ou processo feito anteriormente.
Serviços com essa característica te dão a tranquilidade de iniciar com planos básicos e, conforme o negócio for crescendo, adequar às novas demandas.
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